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“道德档案”是个好东西 (四) |
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金枪鱼 现已禁止
加入时间: 2009/08/21 文章: 744
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作者:金枪鱼 在 驴鸣镇 发贴, 来自 http://www.hjclub.org
“道德档案”的价值可以从网上拍卖公司ebay的商业模式看出端倪。是什么原因导致ebay一家独大,很难有一个竞争者能够真正威胁到其市场垄断地位?ebay最宝贵的资产是什么?是网络硬件设施吗?是电子软件吗?是其员工和管理者吗?是其品牌吗?答案是:以上都不是。以上这些资产尽管宝贵,却并不难恢复。ebay真正的难以被其他公司替代的的核心资产就是其拥有的商誉反馈信息。卖家因为已经在ebay拥有了良好的商誉就不愿意随便转到其他网站,买家看到了卖家的商誉评价就会放心竞购,这样就形成了一个正反馈机制。可以把ebay想象成一个简化的社会,在这个社会里面,人们之间只发生买卖关系,交易完成后,双方互留对对方的商业道德的评价。这个以零成本的来的买卖双方的评价信息就成了ebay最宝贵的资产。这种商誉信息的作用在于降低交易双方的风险。现实社会种,人与人之间的关系当然要比ebay复杂得多,但是降低人际关系中的各种风险是人类永恒的需求,这就是为什么我说如果一个公司拥有了可靠的公民“道德档案”就相当于拥有了一个金矿。
自由市场经济中的一个基本原理就是,如果人们愿意为一种需求付出的价格高于为满足这种需求所要付出的成本,那么就一定会有企业为满足这种需求提供产品或者服务。以的信用报告公司为例,美国有三家最大的公司:Experian, TransUnion 和Equifax,他们被统称为风险管理服务公司(risk-management services )。他们拥有全美最大的消费者信用数据库。数据库的信息来自各大信用卡公司和银行,同时也包括免费从各类公开记录收集信息。这些信息收集汇总后,每一条记录被赋予不同的权重,并按照各个公司的享有知识产权的数学公式计算出消费者的信用评分。消费者的信用简报和他们计算出的信用评分就是这些信用报告公司的最终产品,平均大约卖10美元一份。不要小看了这10美元,由于信用报告应用广泛,以上三家公司的市值都是以十亿美元计。
有几个相关法律保证了这类风险管理服务公司的顺利运行。美国宪法第一修正案,即言论自由条款,保证了银行、信用卡公司以及其他与消费者发生商业往来的部门可以自由地把消费者的信用状况报告给信用报告公司。1966年有约翰逊总统签署的《信息自由法案》以及1996年有克林顿总统签署的《电子信息自由法案修正案》保证了可以免费或以极低成本从政府部门获得各种公开信息。另外,1968年签署的《公平信用报告法案》赋予了消费者制衡信用报告公司的许多权利。例如,这个法案要求银行若拒绝消费者的信用卡申请就必须告知消费者其决定是基于那一家信用报告公司的报告;如果银行要把消费者的负面消费行为报告给信用报告公司之前必须通知消费者;消费者有权利每年免费从三大信用报告公司获取关于自己的信用报告;消费者若对信用报告中的错误提出质疑,信用报告公司必须在三十天内给予答复,若错误属实,信用报告公司有义务进行更正,等等。以上法案保证了信用报告公司可以顺利地开展业务,通过各利益相关方的权利制衡保证了信用报告的全面和准确。
企业完全可以像经营信用记录那样经营道德档案。如果人们愿意为此付出的价格高过为获取这些信息指出的成本的话,就会有公司提供道德档案。我前文提到西方社会科学可以把抽象概念分解成小项来解决度量的问题。我的初衷是要回答客观的道德评价如何可能的问题,而不是说我要对道德进行科学研究,或者道德档案就必须如同科学研究那样包含所有的测量道德的项。其实现实的世界里面,企业要通过建立道德档案盈利就必须受到成本收益的制约,一些信息收集成本低廉,需求大的道德档案大项可能率先推向市场。信息技术的发展,特别是以社交网络为代表的新一代互联网技术的发展,让社会的透明化程度越来越高,获取个人的相关信息的成本也越来越低廉。在中国目前的全民道德平均水平比较低的情况下,人们为避免道德风险而愿意支付的价格也相应较高,这两种力量结合将催生为市场提供公民道德档案信息的公司产生。
许多网友都对负面道德评价对一个人的各方面造成的不便和伤害心存戒惧,可是硬币的另一面是,那些道德评价良性、正面的人将更容易获得社会的认可,就如同一个在ebay上诚实经营的卖家更容易达成交易,一个信用记录良好的人更容易以较低利率获取贷款一样。行善者得到收益,作恶者受到惩罚,这是社会道德总体水平提升的不二法则。中国目前的现实与此正好相反:作恶者得利,行善者吃亏,整个国家就像是一个被负淘汰机制支配着的丛林社会。
作者:金枪鱼 在 驴鸣镇 发贴, 来自 http://www.hjclub.org |
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