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 芦刁民与西方万恶资本家的搏斗失败史 |
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芦笛
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加入时间: 2004/02/14
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作者：芦笛 在 驴鸣镇 发贴, 来自 http://www.hjclub.org
老哈出来为万恶的资本家辩护，说不是顾客而是他们才永远是对的，倒让我想起被万恶资本家惨无人道地迫害的血泪斑斑的辛酸史。
那大约是三四年前的事儿吧。 Sky搞促销，给了我个优惠，我接受了他们的offer，与之签了约。我倒不是被那钓饵诱惑，而是至今保留了国人的坏毛病，不会当着人家的面说No。于是但凡salesman上门，我结束其纠缠、重获宁静的唯一办法，就是同意他们的offer，在他们递过来的纸上看都不看就签上大名。有一段时间此地成立了许多能源公司，轮番上门拉生意，我实在烦不胜烦，一律签约同意，于是那段时间我的煤气与电力帐户便数易其主，半年中就更换了好几次公司，真成了三姓家奴了。
那Sky的烂事也如此，我架不住salesman的纠缠，同意退出Cable，加入Sky，把自己的电话、宽带以及有限电视统统转过去。但在合同规定的反悔期间，我发现他们的收费是salesman 承诺的两倍多，而且服务质量不能令我满意，于是便发电邮去要求退出，又去吃cable的回头草。对方倒也没有留难，而是按条约办事，松松快快地放我走了，只是cable那边重开帐户又要收一次费，不由分说地给我寄来了一个wireless router，致使我家中有了三个，还害得我有一段时间既无电话又无法上网，只能凿壁偷光，利用隔壁邻居没有加密的router发出的信号“蹭网”，以勉强维持与外界极不稳定、极不可靠的一点点联系。诸位恐怕很难想像，现代人在没有电话和网络的条件下生活会是何等痛苦，那完全是不见天日的昏天黑地。
这也罢了，在Sky同意中断合同后，我当即打电话给银行，取消给Sky每个月的debit付款。可TMD大公司的电脑一万台有一万台都有病，Sky居然还在切断供应后还屡屡给我发来帐单，并多次发红字信警告我欠债累累，若不在限期内归还，就要请收债公司来对付我，云云。我多次发电邮打电话抗辩都毫无用处，于是就干脆置之不理。
如此又过了几个月，收债公司的来信果然到来了，声称我欠债多少多少，必须在某个期限前赔偿，否则就要对我采取法律行动。我七窍生烟，倍觉受辱，于是就打电话去抗议，说你们不分青红皂白就来侮辱我，芦某岂是赖债不还的人？若是真上法庭，恐怕结果无论是对你们还是对Sky都大大的不利。接电话的是个刁妇，大概先入为主把我当成了洋痞子，跟我在电话里吵了起来，说我不但欠债不还，还居然威胁他们的公司。我一生气就说，好，那就请你去告我吧，咱们走着瞧。
过后想想觉得不妥，于是我就修书一封，把与Sky的来往电邮打印下来，那上面把他们当于何时停止提供服务说得清清楚楚，作为附件寄给了那家收债公司。此后该公司回信说，鉴于我的情况不在他们的服务范围内，他们不再向我索债了。与此同时，我也把那些材料寄给了Sky。
按说，我那些证据寄去，便白痴也能看出是Sky的电脑或是操作人员出了错，忘记注销我的帐户造成了对我的困扰。若是那家收债公司有点责任心，就该在把我从他们的“服务范围”中删除的同时，通知他们的client，这事弄错了，不但浪费了他们的资源，而且给顾客造成了不必要的困扰，希望Sky迅速纠正这错误。可那家公司显然没有做，而且Sky肯定也没看我那封厚厚的信就把它扔进了垃圾桶，因为两个多月后Sky又另外雇佣了一家收债公司来困扰我。于是我又重复了一次上述操作。这次倒是见效了，此后就再无收债公司上门了。我如释重负，心想这噩梦总算结束了。
可惜no peace for the wicked。大约一年半后，我查看银行的statement，这才发现Sky竟然又通过debit向我收费。我大为震怒，立即打电话质问银行，说我那debit instruction早在一年多前就取消了，他们也在此后停止了支付，怎么现在未经我许可就又向Sky支付？那银行的人说我应该先去与Sky谈这事，我于是照办，发电邮质问Sky。
Sky这次反应倒是很快，两三天后就给我回了电邮，向我道歉，保证以后不再干，并承诺下个月就给我寄支票来，把收的款项退还给我。我于是再次如释重负，专等支票上门。
可等了两个月支票还没来，我于是再发电邮给Sky，可这次无论发多少信去都泥牛入海无消息。 Meanwhile，他们还在通过direct debit 在向银行支取我的钱。我于是再度打电话给银行抗议，对方说这种事在电话上讲不清楚，要我写封信去，我于是照办，但等了许久都没有回音，我接着就度假去了。
等我度假回来才看到了银行的来信，那上面打了一通牛头不对马嘴的官腔，要我出示购物证据。我怎么出示？我于是又把与Sky的往来电邮打印下来，给他们寄去，说明这是盗窃，买卖根本就没有发生，何来证据？我能出示的证据，就是他们亲口承认盗窃了我，并表示愿意退赔。但我至今没有收到赔款，因此当然只能向银行索赔。
这信发出后又是久无回音，meanwhile，Sky还在通过那个debit源源不绝地从我的帐户上提款，一共提取了三个月之多，我忍无可忍，再次向两处发信。过了许久，银行才给我回信，还是那套官腔，说这事因为拖延了很久，他们无法赔偿我的损失，要我直接去向Sky索赔。我于是修书一封加以痛斥（附在下面），告诉他们这损失完全是因为他们极不负责而造成的。若不是他们失职，则盗窃也不至于发生。他们没能照看好我信托给他们的钱，反倒要我自己去跟窃贼打交道，天下焉有是理？我还在信末威胁道，如果这事不解决，我当写信给BBC的Watchdog（一个专门维护消费者权益的节目）写信，同时还要在公众论坛上广发文章。
此信发出后又是泥牛入海，直到两三个月后对方才来信，说他们正在研究这问题，TMD跟中国的官僚机构也毫无区别。好在那漏卮总算堵住了，以后Sky再未从我的帐户上偷钱。我这人懒惰入骨，又没有长性，生气也生不长，只要不再丢钱，我也就心平气和了。所以尽管银行再没来信通知我他们的研究结果，我也懒得去追问了。丢掉的钱就算是我为加深对西方生活的全面认识而付出的学费吧。
此文写完后准备上贴，才看到captain nino贴出了进一步回应。感谢你的指教，虽然我不至于连网上购票时的terms and conditions是契约都不懂（那好像不是terms of condition吧？），而且记忆中那一般只是说那机票能否退还或是改期等等，并无对方可以随时中断交易的条文。而且，商店里购物哪来什么契约？哪怕是购机票也罢，八九十年代购纸质票那阵，根本也就没有签约一事。
谢谢你推荐的视频以及需要学习的商务法，尤其是对米兰达警告的独家解释。原来，在美国，公民哪怕没有处于被逮捕状态，或是处于在法庭作证的场合，对警察说的话，都可以被那些恶狗用来对付自己。真可怕耶，幸亏英国好像还不是这种国家。当然，我不像你，这辈子除了那次外，还真没和警察打过什么交道，天下乌鸦是否真如你说的一般黑也难说。但正因为我不认为自己以后还会和警察打交道，所以也不必去专门学习反审讯的技术了，谢谢你的帮助，though.
我不能理解的是，你一边痛恨弱智的liberals，一边又和他们唱同一个调子。如果我的理解不错，你的意思是，美国就是个警察国家，是中共说的“资产阶级专政”，而警察不过是大资本家们的护院家丁而已，而据老哈的感慨，其实普通人（尤其是消费者）在美国为维护自身权益向权贵们斗争的空间还没有在中国的大。这倒让我想起此地播放的一部记录俄国之旅的电视片，受采访的青年对记者说，其实欧洲才是不自由的世界，什么都得守法，德国尤其如此，哪像在俄罗斯个人可以随心所欲！所以，俄罗斯其实才是自由世界，而西方一点自由都没有。
因为我实在不懂美国，所以也不知道两位说的是真是假。我只是觉得有点奇怪，captain nino不是见不得liberals，觉得他们鼓吹的保护弱势群体的权利过了头么（当然可能是我的误解，倘若此，在此提前认错）？怎么又会觉得美国警察们可以肆无忌惮地迫害无辜，资本家们可以任意歧视顾客呢？要么，您的意思是，这么做是天经地义的？ “狼羊律”与“点菜律”确实是拥共写手随便说的“宇宙运行规律”，至少在美国通用，谁要是不服，谁就是刁民？这么说，我还真该庆幸当初作出了不留在美国的英明决定。
赶快声明一声：本人并不是百分之百的力薄儒，顶多只是四分之三吧，因此智力确实比较低下，但似乎尚未到不可救药的地步。在我看来，西方对保护弱势群体以及消费者的权益时有时确实做得过了头（当然是指深受自由主义毒害的欧洲，美国未必如此）。例如英国有关房东与房客的法律规定就是明显偏袒房客的。电视上报导过好多恶房客“吃屎的狗鼓倒了屙屎的人”的案例，看了真让人有点触目惊心，觉得中国的所谓“刁民”比起来真是mini巫见jumbo巫。例如有的房客只交了一个月的房租就赖着住了几年，最后还把房东告上了法庭，只不过因为那万恶地主用尽了一切合法手段都无法evict那无赖，最后忍无可忍把门锁换了，让那无赖无法入内，反倒因此被法庭课以重罚。此类恶房客之所以能售其奸，靠的就全是make full use of偏袒房客的力薄儒立法。当然，这种事，大概绝不会发生在美国那个资本家的乐园吧。
【附录】我给银行的信：
Dear Mr So-and-so,
Many thanks for your letter, which I find rather disappointing and puzzling. If you do not mind, I would like to point out the following facts:
1) The transaction happened without my foreknowledge, let alone my authorization, and thus was a theft. Sky has stolen the money not directly from me, but from your bank whose responsibility is to look after customers' savings and to prevent such thefts from happening .
2) It is not my fault that the case became protracted. I found the fraud the next month when I received the bank statement. I called your bank immediately, but was advised to contact Sky first, which I did. Sky falsely promised me to refund me in one month, so I waited until I found it was a lie. So I wrote to you to report the fraud. Unfortunately, you did not take any actions for quite some time. Then you wrote back asking me to produce evidence of the purchase which was impossible. The letter did not reach me in time because I was on holiday. Needless to say, had your bank responded immediately when I reported the case by telephone, the case would have resolved long ago.
Now you are telling me that your bank cannot take any actions to get the stolen money back. Instead, I should deal with the thief by myself. I am afraid I cannot understand the underlying logic. To me, this appears like a bank that has been robbed tells its customers to go and fight the robber to get their money back. Furthermore, you did not even assure me that necessary steps have been taken to prevent similar cases from happening again in the future. So now I have been left in the everlasting worry that Sky will do it again and steal money freely from my account that is entrusted to you.
Considering the above-mentioned facts, I would like to ask you again to take the responsibility and get my money back. Surely, the amount stolen is by no means a big deal, but the implication of the case is significant and illustrating. Up until know, I have still failed to understand and believe the facts that Sky, a big company and a financial giant, could have sunk so low as to steal a small amount of money from a poor man like me and that your bank, also a big company and a financial giant, could have refused to shoulder its responsibility and could instead have asked the victim to go and chase the thief by himself. Frankly, I find this case both incredibly ironic and revealing. Consequently, if this case is not solved in the end, I will raise the issue to BBC Watchdog as well as to internet forums. The public responses to this absurd scandal, I believe, will be equally revealing.
Best regards.
Yours sincerely,
作者：芦笛 在 驴鸣镇 发贴, 来自 http://www.hjclub.org |
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